Proces digitalizace každé kazety zahrnuje několik fází:
1. Zákazník donese materiál určený k digitalizaci do naší sběrny (optika - Benešova ulice), kde si na něj vezme zaměstnanec optiky kontaktní údaje a materiál převezme. Je možné poslat materiál i poštou (po předchozí telefonické domluvě).
2. Materiál si v optice vyzvedneme a převezeme do našeho studia.
3. Jednotlivé kazety naimportujeme do počítače. Proces importu je časově zdlouhavý, každou kazetu je nutné celou přehrát, tzn. pokud má kapacitu např. 4 hodiny filmu, tak import trvá 4 hodiny.
4. Po importu materiál zběžně prohlédneme (několik náhodných úseků) a zhodnotíme jeho kvalitu, obsah a délku záznamů. Tato fáze je důležitá z toho důvodu, abychom zákazníkovi mohli doporučit nejvhodnější možnost digitalizace.
5. Následně zákazníkovi voláme a domlouváme se na tom, který balíček zvolí a kam bude chtít materiál nahrát. Zároveň sdělujeme zákazníkovi ceny jednotlivých balíčků a po jeho rozhodnutí sdělíme zákazníkovi konečnou cenu.
6. Další fází je samotné zpracování materiálů (dle vybraného balíčku), export do výstupních souborů, vypalování na DVD nebo kopírování na flashdisk a v případě DVD grafické vytvoření obalů a jejich tisk.
7. Po skončení digitalizace ještě jednou výsledný materiál kontrolujeme na jiném počítači, abychom měli jistotu, že vše funguje. Samozřejmě není možné přehrávat při kontrole celý film, prohlížíme tedy náhodně vybrané úseky.
8. Hotovou zakázku nakonec převezeme zpět do optiky, kde si ji zákazník vyzvedne a v hotovosti zaplatí, případně dle domluvy můžeme zakázku zaslat poštou. Daňový doklad je vždy součástí zakázky.
Ani technika není neomylná, proto vždy necháváme materiál uložený v počítači minimálně dalších 14 dní, aby v případě jakýkoliv problémů bylo možné cokoliv upravit. Velmi zřídka se stane, že je např. DVD vadné a byť se při kontrole jeví vše správně, tak se při přehrávání v určitém okamžiku sekne, což zjistí až zákazník. Stává se to ale opravdu velmi ojediněle, přesto je potřeba, aby si každý zákazník funkčnost ověřil co nejdříve od převzetí.
